Initace 
Sklep gotowy na Black Friday to taki, który ma sprawdzony hosting pod skokowy ruch, przetestowane składanie zamówienia jeszcze przed startem promocji, plan na produkty, które wyprzedadzą się w trakcie, oraz obsługę klienta przygotowaną na więcej zapytań. W 2026 roku Black Friday wypada w piątek 27 listopada. Poniżej lista rzeczy do sprawdzenia z kilkutygodniowym wyprzedzeniem.
Hosting pod skok ruchu
Ruch w czasie dużej promocji może być wielokrotnie wyższy niż w zwykły dzień, zwłaszcza w chwili wysłania newslettera albo startu reklam. Warto z wyprzedzeniem zapytać dostawcę hostingu, czy plan, na którym stoi sklep, obsłuży taki skok, i czy w razie potrzeby da się go tymczasowo podnieść. Jeśli chcesz sprawdzić wydajność testem obciążeniowym (symulacją wielu klientów naraz), rób to na kopii sklepu albo po uzgodnieniu z hostingiem — test na działającym sklepie bez uprzedzenia może zostać potraktowany jak atak.
Przetestowane składanie zamówienia
Złożenie próbnego zamówienia od początku do końca — łącznie z płatnością, wyborem paczkomatu lub kuriera i otrzymaniem maila z potwierdzeniem — powinno się odbyć kilka dni przed startem promocji, nie w dniu jej rozpoczęcia. To najprostszy sposób, żeby wyłapać zepsute połączenia z operatorem płatności czy kurierem. Sprawdź też kody rabatowe: czy działają, czy nie łączą się ze sobą w niezamierzony sposób i czy wygasają o właściwej godzinie.
Plan na wyprzedane produkty
Popularny produkt w promocji może wyprzedać się bardzo szybko. Sklep powinien od razu pokazywać brak dostępności (automatycznie, na podstawie stanu magazynowego), żeby uniknąć przyjmowania zamówień na coś, czego już nie ma. Jeśli sprzedajesz w kilku kanałach, sprawdź, jak szybko stany się synchronizują — więcej w artykule o synchronizacji stanów magazynowych.
Gotowość obsługi klienta
Więcej zamówień to też więcej pytań o status wysyłki i reklamacje. Warto z wyprzedzeniem przygotować gotowe odpowiedzi na najczęstsze pytania, sprawdzić terminy odbioru paczek przez kurierów w tym tygodniu i upewnić się, że ktoś faktycznie odpowiada na maile w te dni.
Świeża kopia zapasowa
Przed każdą większą zmianą na sklepie (nowa promocja, zmiana cen, nowy motyw) warto mieć aktualną kopię zapasową bazy danych i plików — na wypadek, gdyby coś poszło nie tak w najgorszym możliwym momencie. Kopia, której nikt nigdy nie próbował przywrócić, to tylko nadzieja: sprawdź przynajmniej raz, że da się z niej odtworzyć sklep, np. na serwerze testowym.
Tydzień przed: zamroź zmiany
Częstą przyczyną awarii w szczycie sprzedaży nie jest sam ruch, tylko zmiany zrobione tuż przed nim. Dlatego na mniej więcej tydzień przed promocją warto wprowadzić zamrożenie zmian: żadnych aktualizacji wtyczek i modułów, nowych dodatków ani zmian w motywie, chyba że chodzi o pilną poprawkę bezpieczeństwa. Wszystkie aktualizacje zrób wcześniej, z zapasem czasu na sprawdzenie. W tym samym tygodniu sprawdź jeszcze trzy daty, które potrafią wyłączyć sklep w najgorszym momencie: ważność certyfikatu SSL (kłódki w przeglądarce), termin opłacenia domeny i termin opłacenia hostingu. Włącz też proste powiadomienie o niedostępności strony, żeby o awarii dowiedzieć się od razu, a nie od klientów.
W skrócie: sprawdź hosting, złóż próbne zamówienie, przygotuj plan na wyprzedane produkty, obsadę do obsługi klienta i świeżą kopię zapasową — najlepiej dwa–trzy tygodnie przed startem promocji. W ostatnim tygodniu nie zmieniaj już niczego w sklepie.
Wolisz, żeby aktualizacje, kopie zapasowe i czuwanie nad sklepem były po czyjejś stronie? Zobacz, co obejmuje Opieka po starcie.
